コールシェアは、在宅でできて働き方も生活スタイルに合わせることができるので人気になっています。こちらでは、自分の時間をしっかりもてる在宅で働けるコールシェアについて紹介します。
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コールシェアは時間に余裕ができる在宅の業務
コールシェアは、在宅で仕事ができるので時間に余裕ができるとして人気になっているサービスです。
仕事の内容は主にコールセンターで行われる仕事ですので、初心者でもできるような比較的簡単な仕事から経験者の方があなたのスキルを生かした仕事まで用意されているので広い範囲の方が利用できます。
２０２０年は、コロナが大流行してまだ収束するまでにいたっていません。多くの業務が大打撃を受けているので、あなたが勤務している会社も業績が悪くなって給料もきちんと支払われないかもしれません。
給料は払ってもらえるとしても残業がなくなってしまって、残業代を当てにしていた方は困っていると思います。
コールシェアは、在宅でできるコールセンターの仕事ですので、職場までの往復の時間は不要ですし、１日中の作業でなくても、１日３時間とか自分のスケジュールに合わせて働くことができるうれしいサービスです。
コールセンターは、コロナがなくても人手不足でしたが、コロナの影響でさらに人手不足の傾向が加速されています。コロナのために在宅で作業ができるように環境整備にチカラを入れていますので、なにか問題が起こっても一人で悩むようなことにはなりません。
初心者でもきちんとサポートしてもらえる体制が整っていますので、興味のある方はコールシェアのサイトで内容を確認してみてはいかがですか。
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コールシェアでの業務の概要
コールシェアの業務は、在宅でコールセンターの業務を行うと考えてもらえばいいです。
コールセンターの業務ですので、基本は電話でお客様からの電話に対応することになります。電話を受けたり、うけた電話の記録を残したりする必要があるので、パソコンが必要ですがそのほかにもsマートフォンでもお仕事ができる環境が用意されています。
自分のスマホを使うとなると、電話番号が知られてしまうという不安があるかもしれませんが、あなたのスマホから直接お客様に電話を発信したり着信されるわけではなく、専用の電話番号で受発信されるので電話番号を知られることなく安心して仕事ができます。
仕事の内容は、スキルによって変わってきますし、月収もそのスキルや時間によって変わってきますが、継続される方の６人に１人は月収１０万円以上を達成しているとのことですし、フルタイムで勤務している人の中には月収３０万円以上の報酬をもらっている人もいるとのことです。
経験者の方は、それまでのスキルを生かして商品やサービスを提案するような業務で単金も高くなりますし、初心者の方はお客様からの問い合わせに対応する業務などになります。問い合わせも自分だけで対応できなくてもサポートしてもらえるので安心です。
コールシェアに興味があったらぜひ公式サイトで確認してみてください。
コールセンターの業務ははじめてなので不安
コールシェアは、在宅でできるのはうれしいけど一人で作業することになるのでなにか困ったことがあったら不安という方は多いのではないでしょうか。
在宅に限らず、コールセンター業務はお客様への対応も含めてなにかと不安になることが多い業務です。実際の業務に入る前には導入研修を受けるのでそこでしっかり学習することができます。
導入研修もビデオ通話で実施しているので在宅で受ける事が可能です。ビデオ通話ですので動画をみて終わりだと困りますが、講師の人とやりとりができるのでわからないことは聞けますね。
そのほかにも電話でお客様との話をしたあとのログをどう書くのがいいのかお手本のログを共有したりとか不定期の特別研修なども参加したい方は可能ですのでもっとスキルをあげたい人にも働きやすい環境が提供されています。
PCを持っていない人は、有料にはなってしまいますが、レンタルすることも可能です。
業務を行っているときにすぐに回答がほしい質問があったら、チャットワークと言うツールでチャットで対応できます。チャットは常にみているのですぐに回答がもらえるので安心です。
初心者の方でもレベルに合わせてくれて環境、体制も万全ですのでコールシェアで挑戦してみてはいかがですか。
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コールセンター業務を行うのに向かないのは
どんな業務でも人によって向き不向きがありますが、コールセンターの業務でも向き不向きがあります。
それほど向いていないレベルならまだしも、不向きではお金が稼げるからといっても苦痛なのであまりオススメしません。
コールセンターの業務はお客様と会話することがメインの業務なので、会話するのが嫌いな人はやめておいた方がいいです。好きでなくて得意ではなくてもそれなりにはなんとかなるかもしれませんが、嫌いではかなりしんどいと思います。
好きでない人でもなんとかやれるかもしれませんが、お客様との話でうまく伝わらないと相手の人もイライラして言い方が強くなってくる場合もあるのでますます悪循環になってしまいます。
もうひとつ大きな要因は、神経質な人には向かないかもしれません。
コールセンター業務は、クレームを受けることが多少なりともあります。クレーム専門に受け付けるところはそれなりに単金が高くなるほどですので、入れられることはあまりないかもしれないですがクレームを全くうけないことはありません。
それにいちいち気にしていると精神的にはかなりしんどくなります。ですので、ある意味ずうずうしいくらいでなにかあったとしてもすぐにケロンとしているぐらいがちょうどいいぐらいです。
どんな仕事でも最初はコールセンターに限らず不安なものです。コールセンターは人が財産なのでやめられると非常に困るので面倒はしっかりみてもらえますので、やってみようかなと思ったらぜひコールシェアで登録してみてください。
コールシェアに登録するには
コールシェアに登録するのは、メールアドレスとパスワードを登録してプライバシーポリシーに同意のチェックして会員登録ボタンを押すだけでできます。
コールセンター業務と一口にいっても、業務内容は商品のことをよく知っていないとできないような仕事だったりするのもあれば、初心者の方でもちょっとした知識があればできるものもあるので経験者も未経験者の方も行うことができます。
最初は、クレームなどにうまく対応できなかったりひどい言われ方をされたりするとかなりへこむかもしれないですが、正直これも慣れでベテランの方がそういった対応もうまくフォローしてくれます。
なんといっても、コールセンターは人が財産で人がいないと業務が成り立ちません。ですからブラックな会社のように使うだけ使ってみたいなことはなく、続けられるようにいろいろとサポートしてくれます。
コールセンターの業務によっては電話の対応のスキルはもちろん身につくでしょうが、コールセンターに業務を依頼しているクライアントさんの業務やサービスの知識も身につきますのでそれ以降のあなたのキャリアにも大きく影響するかもしれません。
在宅で拘束される時間も自分の予定に合わせて仕事ができるのは大きな魅力です。あなたもコールシェアで仕事をはじめてみてはいかがですか。
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